NOTA DE ESCLARECIMENTO 

A Água da Serra Industrial de Bebidas S.A., fabricante do produto Chá de Camomila Lavi Tea, informa que, em outubro de 2025, adotou a medida de recolhimento do lote nº 6802956, de forma preventiva e responsável, em atendimento à determinação da autoridade sanitária competente, nos termos da legislação aplicável.  

O produto objeto deste recolhimento corresponde à denominação de venda Chá de Camomila, marca Lavi Tea, lote nº 6802956, com prazo de validade, número de regularização sanitária junto à Anvisa, conteúdo líquido e tipo de embalagem conforme indicados no rótulo do produto.  

A medida foi adotada após a ciência de apontamentos técnicos decorrentes de análises laboratoriais realizadas no âmbito da fiscalização sanitária, que identificaram a presença de matéria estranha em quantitativo superior aos limites estabelecidos pela RDC nº 14/2014, caracterizando não conformidade sanitária e tornando o produto impróprio para o consumo humano, com potencial risco à saúde do consumidor.  

O recolhimento e a suspensão imediata da comercialização do lote tiveram como objetivo a proteção da saúde pública, tratando-se de ocorrência pontual, restrita exclusivamente ao lote mencionado, sem impacto sobre os demais produtos da marca, que permanecem em conformidade com os padrões de qualidade e segurança exigidos pela legislação sanitária vigente.  

A Água da Serra esclarece, ainda, que a produção do item é realizada por parceiro terceirizado e que eventuais providências e apurações relacionadas ao lote mencionado serão adotada. Por orientação sanitária, caso o consumidor possua o lote nº 6802956 do produto Chá de Camomila Lavi Tea, recomenda-se o descarte imediato do produto, não devendo o mesmo ser consumido.  

Para esclarecimentos adicionais, a empresa disponibiliza seus canais de atendimento ao consumidor por meio do telefone 48 3651-2500 e do e-mail sac@aguadaserra.com.br. A imagem do produto objeto deste recolhimento está disponível nos canais oficiais da empresa para facilitar sua identificação pelo consumidor.  

Por fim, a Água da Serra reafirma seu compromisso permanente com a qualidade, a segurança de seus produtos e a atuação responsável, transparente e colaborativa junto aos órgãos reguladores, mantendo controles rigorosos e alinhados às melhores práticas do setor, sempre com foco na proteção do consumidor e da saúde pública.